Klaim yang terlambat jarang disebabkan oleh proses klaim itu sendiri. Penyebabnya biasanya dokumen klinis yang belum lengkap saat berkas disusun.
Cara kerja
Status kelengkapan berkas dihitung dari peristiwa klinis, sehingga petugas casemix melihat berkas mana yang siap tanpa perlu membukanya satu per satu.
Dampak operasional
Antrean berkas menjadi terlihat, dan penundaan dapat ditelusuri ke unit asalnya. Percakapan berpindah dari saling menyalahkan menjadi perbaikan alur.
Key takeaways
Percepatan klaim dimulai di ruang rawat, bukan di ruang casemix.